Publié par Jean Eymar le sam, 15/12/2018 - 11:44
Pas contents et on peut facilement les comprendre. Dans un communiqué, les cheminots des Hautes-Alpes en sont presque à s'excuser des conditions d'accueil de la clientèle des lignes ferroviaires du département. En ligne de mire les galères rencontrées par les usagers et la fermeture des guichets.
Le communiqué
Mesdames Messieurs les voyageurs, notre direction n’a aucune considération pour vous, vous vous en êtes rendu compte. Les agents dans les gares font eux le maximum pour vous accompagner dans vos galères, mais ils sont privés des moyens qu’ils demandent pour vous apporter les services qui vous sont dus…
Les services d’internet et les robots mis en place dans les gares ne pourront pas remplacer les personnes qui malgré leurs moyens limités vous apportent le service et font remonter les déboires que vous subissez tout au long de l’année.
En 2020 les gares seront vides, plus d’agents commerciaux. Nous serons démunis, nous les quelques agents restant, pour vous apporter ce service qui nous tient tant à cœur. Malgré nos demandes et nos efforts, il nous est continuellement reproché notre engagement auprès de vous car cela ne fait plus partie de nos attributions.
Nous tenions à vous en faire part, car nous sommes les seuls interlocuteurs qu’il vous reste depuis des années. Nous pensons que vous ne vous en êtes pas assez rendu compte.
Nous sommes tous conscients, nous les cheminots, que c’est vous qui nous permettez de gagner notre salaire, contrairement aux instances dirigeantes qui par une politique d’économies réduise ce service que l’on vous doit.
Nous tenions à vous en faire part.
Nous ne faisons que subir comme vous cette dégradation.