Publié par Laura le dim, 16/10/2022 - 10:00
C’est un service encore nouveau et qui peut vous éviter bien des soucis et des cheveux blancs…. Dans chaque Communauté de communes des Espaces France Services vous accueillent pour vous aider dans toutes les démarches administratives ou presque, et avec le sourire !
C’est ce que nous avons constaté à la Bâtie-Neuve.
Sous l’égide de la Communauté de communes Serre-Ponçon Val d’Avance, un espace dédié au souci du quotidien vous attend avec une règle : personne ne repart sans réponses ni informations.
Nous y avons rencontré à l’accueil Morgane Laurent, la responsable de France Services, Perrine Galvin, Mélanie Lebeau, la conseillère numérique, mais aussi le Président de la Com Com Joël Bonnafoux.
Vous allez le constater, nous sommes vraiment dans de l’aide concrète aussi bien pour renouveler sa carte grise que pour se mettre dans le grand bain du numérique sur place et même dans les communes de la Com Com ouùdes ateliers sont proposés.
En savoir plus
France Services est un guichet polyvalent, un nouveau service public déployé à l’échelle nationale.
Chaque territoire intercommunal propose un point d’accueil France Services désormais.
France Services La Bâtie-Neuve est dédié aux habitants des 16 communes du territoire intercommunal Serre-Ponçon Val d’Avance.
(Les habitants de Gap ont un point d’accueil à la Maison des Solidarités, ou à Tallard. Les habitants de Chorges ont un point à Chorges, Savines ou Embrun etc)
Quel rôle et quel service ?
L’accompagnement administratif des habitants du territoire !
C’est un champ d’actions extrêmement vaste qui requiert de larges compétences (et de la « débrouillardise » pour les agents !)
Cela touche à toutes les démarches administratives du quotidien ! Payer en ligne ses factures, consulter ses droits, monter un dossier, être conseillé ou orienté…
Notre règle > Personne ne repars sans réponses ni informations.
Exemples :
· création d'espaces en ligne ou d'une adresse mail,
· déclaration d'impôts,
· demande de prime d’activité sur le site de la CAF
· consultation des droits sur Pole Emploi
· renouvellement du permis de conduire, de la carte grise, ou pré-demandes en ligne de vos pièces d'identités sur l'ANTS
· impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs comme la retraite
· demandes de retraites
· aides à la rédaction de courrier
· demande de carte Zou
· aide au paiement en ligne de la cantine ou emploi-services
· etc…
Des permanences essentielles et complémentaires
A la liste des services, s’ajoutent des permanences de plusieurs organismes et associations locales essentielles pour les habitants
Les plus fréquentées :
· La Mission Locale chaque mardi (sur rendez-vous) pour les jeunes de – 25 ans,
· La Maison des Solidarités et une assistante sociale chaque mercredi
· Le Conciliateur de Justice chaque mardi et mercredi.
Nouveauté cette année > Permanence de l’UDAF et un Point Conseil Budget Famille le 3ème jeudi du mois
Les ateliers numériques
13 millions de Français subissent le numérique. Face à ce constat, la CCSPVA se mobilise pour accompagner les habitants vers ces nouvelles pratiques.
Les ateliers d'initiation au numérique animés par Mélanie Lebeau, conseillère numérique recrutée par la collectivité, se déroulent en petits groupes deux fois par semaine (sur inscription uniquement), dans les locaux France Services de La Bâtie-Neuve (bâtiment orange accolé à la CCSPVA).
Il y a un programme par TRIMESTRE qui abordent tous les sujets : la sécurité en ligne, les achats sur internet, les bases du clavier, la création de carte de vœux ou la rangementde fichiers etc…
Il est également possible, sur rendez-vous, de bénéficier d’atelier individuel pour répondre au plus près à vos besoins.
Nouveauté EN OCTOBRE > DES PERMANENCES ET ATELIERS EN ITINERANCE DANS LES COMMUNES COTE DURANCE DU 17 AU 20 OCTOBRE
C’est un service du quotidien qui peut s’avérer essentiel et vous faire gagner un temps vous et accessoirement éviter des cheveux blancs.
Les espaces France Service vous accueillent dans chaque Communauté de Communes